沙尔克04就新客场球衣瑕疵致歉：将为受影响球迷免费换货

　　沙尔克04发布官方公告，针对近期部分球迷反映的新赛季客场球衣存在印号偏斜等质量缺陷，向受影响的球迷诚挚致歉，并承诺提供免费换货服务。

　　说起来，俱乐部今天已经通过邮件，把通知发给了所有购买新款客场球衣的买家。目前客服掌握的情况是，有问题的球衣仅占极少数，确认的案例大概50起。要是球迷收到的球衣达不到质量标准，俱乐部会全力跟进解决，免费换一件新球衣。

　　这款球衣是本月初推出的白色复古客场款，采用经典阿迪三叶草风格与复古徽章，刚上线就引发抢购热潮，短短几天销量冲到近6万件，现在已经售罄。不过首批约4万件球衣送到球迷手中后，有人在社交媒体上晒出了质量隐患——主赞助商的胸前印字歪得肉眼可见，还有少数球迷收到的球衣，球员名字和背号不匹配。

　　实际上，瑕疵品占已发货订单的比例还不到0.5%，但这款球衣太抢手，预订排期长达数月，俱乐部才主动通过邮件对接受影响用户，就是不想让球迷等太久的售后流程。